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联联周边游因疫情无法消费 退款却不能全额
2021-02-01
已完结
套餐德兴馆因靠近上海中风险区域昭通小区 导致无法前往消费 联系客服 只能80% 希望全额退款 不想再和客服扯皮了
投诉进度
企业完结
2021-02-02 14:17:57
解决方案
退款,解释道歉
处理结果
非常抱歉给您带来不好的用户体验,已在2021-2-2回电消费者,告知订单已退款,并且会在3个工作日到账的,客户接受,完结。
平台跟进
2021-02-01 17:07:25
平台审核通过
2021-02-01 15:33:57
用户发起投诉
2021-02-01 15:33:55
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投诉信息
联联周边游
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
49.90元
投诉编号:
94783054
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