此买家先拍下货,然后催发货,等发货了,来退款,图片上有发货记录,一折优惠券,买家截图也有收到,然后此买家就是说没收到,开始骂人,诱导我还口,然后投诉我辱骂,我找淘宝平台,淘宝不管,还要对我惩罚,恶意纵容这种职业骗子,有聊天记录为证,一步步诱导,还威胁我要搞垮我店铺,而淘宝却不管,却要惩罚我,我怎么找都没用