饿了么2月3号11点点的外卖1点多还没送到，想退款商家拒绝

网友保保 2021-02-04

已完结

晚上11点点的外卖，然后一直没骑手配送 ，我申请退款商家拒绝，然后我申请客服调入的时候有骑手接单了我就取消了，然后到了第二天凌晨两点都没送到，骑士电话也打不通，最离谱的是退款按钮都找不到

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:04:23

解决方案

其它

处理结果

经核实已处理。

企业跟进

2021-02-06 17:03:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-02-05 11:28:36

平台审核通过

2021-02-04 22:20:47

用户发起投诉

2021-02-04 22:20:45

展开全部