快手偏袒主播,不支持退货退款

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尊敬的平台工作人员,您好!上次我在您这里已经举报一次了,然后快手平台又重新介入,结果还是不予支持我得退货请求!只是这一次平台说赔给我80元购物体验金,他们这种处理我不接受!我不能花1200元买回来一件自己不喜欢的,而且还是坏的衣服!我觉得我不能自认倒霉,所以请求消费者协会再次帮我讨回公道他们快手平台首先立的规矩就不合理,闪电购商品没有质量问题不退换,但是就算是这样,我这件衣服也是有存在开线的情况呀,但是快手工作人员却说,衣服坏了不能证明是卖家损坏的,意思就是我故意损坏的!我问他怎么不让卖家证明衣服邮来不是坏的,他却说卖家有打包视频,但是由于疫情原因无法去店里调取!但是刚刚快手跟我来电话,明确的告诉我要么补偿80元购物体验金,这是最终处理结果,要么就驳回退款申请!他们太不讲理了!请求消费者协会工作人员为我们消费者做主,感谢

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