投诉百家好买了衣服，拒绝发货

网友保保 2021-02-08

已完结

1月15日我在百家好微信小程序买了一件羽绒服，他们于1月22日发货，但是运输途中快递公司为经过我同意私自退回，后联系商家商家同意等收到退回的商品后，重新给我发，但是等商家收到后，拒绝再发货，要求我退款，重新拍。因为我买的价格比较优惠，我不同意。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-02-08 14:55:01

平台审核通过

2021-02-08 12:01:02

用户发起投诉

2021-02-08 12:01:00

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