在百家好微信小程序够买衣服，快递破损拒收10多天不给退款，客服不正面解决问题
已完结
2021年12月29日在百家好品牌微信小程序（以下简称，小程序）购买女装上衣一件，成交价格209元，四天后到货快递打电话告诉包装破损且衣服脏了，于是拒收快递。2022年1月8日，小程序显示已收到拒收的快递，随即联系客服询问，客服称退款于7个工作日退回，七个自然日后再次询问客服，客服称帮忙催催。2022年1月14日仍未收到退款，小程序显示商家并未确认，联系客服说明问题，客服不正面回答，且后续不回复！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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申请原因
商家已经退款
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