大汇仓售卖假货，没有人工服务，借着过年不退货
已完结
大汇仓宣传正品，与品牌合作。但鉴定出来是假货，与客户沟通，客服不回答问题，一直都是人工智能回复。 借着过年放假不退货，上面标明7天无理由退货，等他们工厂上班便超过七天，也没有任何解释。退货运费还要自己付，明明是假货，消费者还要倒贴钱？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
无法退货的有2件，一共398
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
