EMS不沟通擅自投递快递柜，沟通态度极差

网友保保 2021-02-11

已完结

没有提前电话联系投递，直接放在快递柜，小程序提醒后及时联系快递员，只会回复我没法送，沟通语气极恶劣，反咬一口说自己过年还在送件还想要怎么样，作为客户，我们没有说不理解，提前联系很难么，我主动联系你了你说话语气跟过年欠你钱一样给谁看，你做的是服务行业不是当老板，邮政也算国企，旗下工作人员就是这么为客户服务的？

投诉进度

平台完结

2021-02-23 17:27:36

处理结果

经消费保协调，中国邮政回复：很抱歉，麻烦补充收件人姓名，电话，地址，我们会通知相关部门处理，谢谢

平台跟进

2021-02-15 20:34:19

平台审核通过

2021-02-11 15:52:35

用户发起投诉

2021-02-11 15:52:33

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