未通知私自从我银行卡里扣去3188元,且未到客服协商还款的日期 网友保保 2021-02-13 已完结 未通知私自从我银行卡里扣去3188元,且未到客服协商还款的日期,从14年至今还款总额远远高出借款金额 投诉进度 企业完结 2021-04-01 18:13:16 解决方案 客服回复 处理结果 您好,根据您的借款服务协议,您需按时并足额履行还款义务。当前因您分期乐账户逾期,平台会通过您授权且绑定的银行卡扣除应还款项。因扣款金额无法抵扣您的需还账单,故账户仍处于逾期状态。目前建议您珍惜个人信用,按约还款。如您后续遇到问题,可以联系客服电话95730反馈,感谢您的反馈。 企业跟进 2021-02-19 10:37:29 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-02-13 22:15:00 平台审核通过 2021-02-13 17:28:21 用户发起投诉 2021-02-13 17:28:19 展开全部