瓢虫优选平台恶意不提供蛋糕及服务，要求退款

网友保保 2021-02-19

已完结

2020年1月，员工生日，公司生日礼券使用瓢虫优选的礼券，给了一张礼券100元当是生日蛋糕礼券，券号：26****19****19，和相关密码，并提示进入微信的瓢虫优选平台将礼券充值到个人帐户，此后可以在这个平台购买蛋糕并用这100元支付，此券显示有效期到2021年5月26日，我于2021年2月期间多次进入平台，发现平台的相关蛋糕及产品已经下架了，目前可以选择的只有三种商品：分别是纸巾、护手霜，以及饮品，且三种商品的价格均虚高，也没有任何蛋糕产品可供选择。

投诉进度

平台完结

2021-04-07 16:33:13

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上瓢虫优选（您提供的电话多次拨打均提示无此业务号码状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2021-02-19 09:48:16

用户发起投诉

2021-02-19 09:48:14

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