菜鸟裹裹未经本人允许将寄件退回

2021-02-22

已完结

寄件原本21日要到达收件人所在地，但于21日被退回，但本人并未发起任何退回操作也没有收到菜鸟裹裹方面的消息和电话，22日联系客服人员，却一直未得到有效解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-25 21:46:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-24 19:55:28

申请原因

问题已得到解决申请撤销投诉

消费保投诉平台跟进

2021-02-22 21:05:22

消费保投诉平台审核通过

2021-02-22 16:12:18

用户发起投诉

2021-02-22 16:12:16

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

解释退回快件

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

94789648

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