拼多多上面店铺,阳光高球销售品牌球杆一套和 S06 型球杆一件
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我2月14日,在拼多多上购买了一套HOnma球杆一套,价值42000元,然后2月15日又购买一件球杆8600元,商家说是正品支持全国专买店验货,还可以拨打官网售后电话40****6789查询真假,我收到货后,拨打了上海专买店,专买店说不是他们那买的不验验货,今天拨打官网售后电话,售后给我查了球杆编码,然后告诉我,没有显示,是高仿的货,如果是行货,全显示,我质问商家,但商量不能给我证明上行货,又不给退货退款,拼多多介入,迟迟没有动静!请给我处理,维护我权益!我发的图片是一号木,球杆编码是52382442 另外一个是53230689 还有一个图片是我今天拨打官网售后电话,这二个编码都无显示
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怎么这么久,一直没看处理?时间久了,容易给商家提供造假空间,一造假证据,拼多多又不管了,商家一直说是行货,那商家提供购货清单,购货合同,物流信息,品牌授权等

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我于2月22日,拨过官网客服电话,经查询,官网售后服务说,货是高仿的,下面是我通话记录,并有录音,只是我不会上传录音,请帮助我处理好,让我权益得到保证,谢谢!

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第一个是42000①套其中一号木球杆编码52382442 等二个图片是S06型1号木编码53230689 最后图片是我拨打官网售后电话,查询后证明是假货

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