美团外卖的骑手态度恶劣,丢餐且无任何补救措施
网友保保
已完结
25号点了个外卖,骑手送错了还不承认,态度极其恶劣,并没有任何补救措施,美团方不处理
投诉进度
平台完结
2021-04-13 10:04:05
处理结果
经消费保协调,美团外卖回复:已处理,未达成一致。
用户补充投诉
2021-03-07 10:57:20
补充内容
根本没人联系处理
平台跟进
2021-03-02 09:32:13
用户补充投诉
2021-03-01 13:07:37
补充内容
关于备注问题骑手怀疑我骗餐,我点外卖一直是这个备注(挂门把手上,不要敲门打电话),且我在这个商家点了十几次了一直没出问题,商家也确认了的。这个骑手已经意识到可能送错了还不回来,我怀疑骑手根本没送过来,正常订单我能看到定位在楼下十几米,这个骑手本来订单就30分钟,他到最后8分钟才取餐,到后面就看到他定位一直在小区后门口,离我五六百米不动,等到超时十分钟突然订单就完成了,我怀疑根本就没送过来吧,而且态度极其嚣张,还问我在哪,在不在家,想恐吓人
平台审核通过
2021-03-01 12:46:19
用户发起投诉
2021-03-01 12:46:17
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