高顿教育注会口碑班,购买后发现描述与事实不符,要求退款,对方拒不退款
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我于2021年2月27日受高顿销售诱导,购买了高顿注册会计师口碑班全科五年班网络教育,在购买前期,销售员多次拨打我电话,诱导注会职业前景,当时沟通的时候说的是口碑班一直说的强调的是直播课,并未告知录播课,但是在实际登录后发现是录播课,我随即就与销售人员以及他们所谓的班主任沟通,与之前沟通的严重不符,并于当天下午17:06分要求退课(从我购买到退课不足4小时),被销售告知不退费,态度很强硬,并于当天晚上和第二天早上拨打高顿投诉电话,都是无疾而终
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上海市场监督管理局已经电话联系,高顿同意退款

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补充内容
在签订协议里也注明了可以退费,但对方销售态度非常强硬

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