高顿教育注会口碑班，购买后发现描述与事实不符，要求退款，对方拒不退款
已完结
我于2021年2月27日受高顿销售诱导，购买了高顿注册会计师口碑班全科五年班网络教育，在购买前期，销售员多次拨打我电话，诱导注会职业前景，当时沟通的时候说的是口碑班一直说的强调的是直播课，并未告知录播课，但是在实际登录后发现是录播课，我随即就与销售人员以及他们所谓的班主任沟通，与之前沟通的严重不符，并于当天下午17：06分要求退课（从我购买到退课不足4小时），被销售告知不退费，态度很强硬，并于当天晚上和第二天早上拨打高顿投诉电话，都是无疾而终
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
上海市场监督管理局已经电话联系，高顿同意退款
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补充内容
在签订协议里也注明了可以退费，但对方销售态度非常强硬
消费保投诉平台审核通过
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