联联周边游吃差价，未入住酒店，酒店同意退款的情况下仍坚持拒绝退款
已完结
在联联购买的738元三岔湖洲际酒店住宿一晚，预约时间为2020年12月5日，当天因故未能成行，致电酒店取消订单，未核销券。 致电酒店，酒店告知未实际入住，未收到该笔房费，可联系平台直接取消并退款。 联联客服坚持，已预约，酒店有预留房间，拒绝退款。与酒店的回馈完全不一致。 联联的行为是在吃差价，没有付款给酒店的情况下，还不退款！ 要求全额退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
联联处理的态度非常强势，将责任完全推给酒店，单方面以酒店拒绝退款，且款项已经支付给酒店为由，不与退款。
在我明确告知与酒店回馈完全相反后，客服人员又告知我不要为难他，为难他也没有用
对于联联的处理非常不满意！不能接受
企业完结
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您订单商品我司已和商家金额结算完毕，无权直接退款，已为您沟通商家协调申请，商家予以拒绝，确实希望您多谅解。再次感谢您对联联的支持，谢谢！
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