宿迁市宿豫区卓圩社区亿家福超市乱收费、态度差

网友保保 2021-03-07

已完结

本人在3月4日 于江苏省宿迁市宿豫区卓圩社区的亿家福超市购物结算时，因没有听清收银员，错把结算金额听成26.1元，实际金额是16.1元， 当时是现金支付，在听错的情况下给了2张面值20元的人民币，收银员找零3.9元，因还带着孩子，比较着急随即离开了超市，出了超市门口发现金额不对，立即回去找收银员反馈，收银员态度非常差，不仅不道歉，还责怪我给错钱，要求掉监控，纷纷表示监控坏了，让我次日下午过去处理，我带着孩子非常不方便，白天还要上班，我的诉求很简单：①试问哪个超市没有监控，如此监管不力，超市负责人必须负责给个说法 ②收银员基本的职业素养都没有，没有跟顾客确认金额，是多是少不当面确认，反而责怪顾客，需道歉，建议该超市收银员专业重新培训下吧 ③多给的金额部分退还给我

投诉进度

平台完结

2021-03-09 17:32:00

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容，提供商家联系方式（网上查找不到），消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

平台审核通过

2021-03-07 16:06:35

用户发起投诉

2021-03-07 16:06:33

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