天猫系统擅自拆分我的订单导致订单金额均不满足商家满赠活动

张小花 2021-03-13

已完结

我在天猫卡诗旗舰店下单三件商品，三件商品总价值超过1000元，可以享受商家的满赠活动，但是，天猫未经我同意擅自将订单拆分成两笔订单，导致单独每笔订单金额均不满足商家满赠活动金额，和天猫客服沟通数次未果，蓄意拖延时间，不给予解决问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-03-15 10:54:32

消费保投诉平台审核通过

2021-03-13 16:17:16

用户发起投诉

2021-03-13 16:17:14

投诉信息

天猫

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

211.00元

投诉编号：

94798663

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