商家货不对版，淘宝不处理

网友保保 2021-03-15

已完结

在淘宝天猫店，买到一件外套。商品是实物根本不对版。找了好几遍商家，商家都说衣服是对版的。我觉得商家这是在欺骗消费者。然后我找淘宝客服介入处理问题。淘宝客服要么解决不了问题，要么就是互相推脱，或者他们给的解决方式就是退货退款。消费者买衣服是用来穿的，不是为了退货退款。我要是为了退货退款，也不用去找淘宝客服。直接找商家好了。我觉得淘宝客服就没存在的必要。一点问题都解决不了。找他们投诉商家，最后也是不了了之。包庇商家合伙欺负消费者。我上传几张我与商家和淘宝客服对话的证据。我要求淘宝对我进行补偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:57

处理结果

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平台跟进

2021-03-15 10:52:19

平台审核通过

2021-03-15 09:07:17

用户发起投诉

2021-03-15 09:07:15

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