青海以“移动老用户免费送礼品”之名误导参与“移动信用购”活动
网友保保
已完结2020年中旬，移动公司多次致电称正在开展移动老用户免费送礼品活动，起初并不相信此类活动也没在意，然而后续仍染接到此类电话，在与10086客服确认后证实确有此活动。在得到官方的确认并且此号码的确已用8年多之久，随即答应其免费过来送礼品之要求，工作人员到后称目前我使用的198元套餐可送三样免费礼品，蓝牙音箱、锅、家庭摄像头，再次确认是否免费，工作人员称只要承诺保证在网两年就可以，两年时间先冻结部分支付宝额度，再逐月解封支付宝额度。照此解释只需保证在网两年便可获得这些“免费礼品”。随后开始我的话费每个月都会显示有-59的支出，直到八九月份发现我的号码在月初都会停机，查询余额发现原来足够的几百话费早已欠费，多次查询移动10086客服告知我参与了他们的“信用购”活动，自此我第一次听到这个活动的名称，并且直到现在移动客服仍然回答不了这扣话费的机制，但欠费的事实形成，过程中赔付了原来扣掉的话费，但在后续过程中仍然出现每月扣除59元导致停机的情况，而且我要求更改套餐也被以参加了这个所谓的“信用购”活动而无法更换其他套餐，随即要求解除该活动，且实际上在最初根本就没有说这个活动叫“信用购”，即便是不明不白“被参与”了这项活动，也只是要求保证在网两年，并没有不能更换套餐的说明，然而在下一步的交涉中，移动又称音箱连结过无法二次销售，且不论这个活动从一开始就有问题，这个音箱仅连接过几次手机蓝牙，根本没有连接过什么网络！另一套赠送的锅，我称已赠送朋友使用过，要求我按照599元折价赔偿，至此我明白了中国移动的完整套路，诱导消费者参与其“信用购”活动，然后通过冻结支付宝额度限制更改套餐、限制转网，如要求取消参加该活动，则要全价赔偿“免费赠送”的礼品，三样加起来保守估计共需赔偿1—2千元左右，最后的结果要么是你原价买了三样礼品，要么忍受两年换不了套餐，试问法治社会的今天，中国移动作为通讯行业的巨头，就是依据这种方式“回馈”给老用户吗？
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