天猫2019.5.3购买吸顶灯。拒绝售后
网友保保
已完结购买的时候有质保三年，说是出了问题保修包换，或者找工作人员上门维修，他们支付维修费用，现在出了问题，不止不给联系工作人员维修，还要我自己维修，他就给我个坏的零件寄新的给我，然后我说我不会换，我自己找人行不，他说我找人我就自己花钱，他们不管，要不就我寄回去他们给修，但是运费还要我出。跟质保的合同内容完全不一致。希望平台予以处理
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