投诉天猫未经协商打款给商家，无视消费都权益，同时投诉波司登霸王条款
已完结
2月6日天猫下单在波司登官方旗舰店购买羽绒服、羽绒裤各一件（同一订单），商家没有一起发货，而是分两个包裹发货，造成本人2月7日在收到顺丰包裹后未拆开就放车上直接离杭过年，到目的地后拆开才发现只有上衣，经查才知道同一定单商家分开发货了。2月26日回杭后发现快递放在家门口，于是发起退款，商家以超过七日为由不同意退货退款。于是三人申请天猫介入，结果在没有收到天猫任何反馈的情况下收到短信，天猫已将货款转给商家了。
投诉进度
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