淘宝商家虚假发货，淘宝售后无对策处理，消费者权益谁来保障？？？
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在淘宝平台下单，商家虚假物流，后联系商家说店铺问题，并诱导收货好评给与补偿，听言语诚恳又是淘宝大平台，轻信商家，谁知后面失联不发货也不退款。联系售后，小二未经与本人确认直接维权失败关闭退款。这样的平台这样的售后就这么糊弄消费者的吗？现在联系小二就说商家没有保证金无法处理，商家进驻平台都是要审查资格的吧，没有足够的售后资金作为保障，为什么不能提前防范，等遇到事了，就说没法处理，需等待商家缴纳保证金，请问如果纯心诈*，谁去缴钱？那消费者就做冤大头吗？
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