买家申请退货退款,拼多多自动介入后直接退款给买家,我们货没了货款也没了

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客服单号发货时候录取错误,后面又在驳回理由中更换为了正确单号。买家收到货申请退货退款,拼多多介入直接给买家退款,我们货买家没退,货款拼多多平台直接退款给买家了,要求拼多多补偿我们的货款下面是物流和处理截图。

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处理结果
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补充内容
我们在客服聊天中客服也要求退货退款,拼多多客服介入后,自作主张也不看缘由,直接给买家退款了,下面是我们同买家的聊天截图。
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