天猫何氏旗舰店卖的孤臭净是假货

网友保保 2021-03-15

已完结

在2020年11月12日在天猫何氏旗舰店买了狐臭净的产品，因为备货需求当时没有立即使用，后来在1月份的时候使用发现一点效果也没有，并且涂在腋下很疼，当时协商退货退款，商家表示拆封过不能退只能换。后来换货后仍旧是这样，并且还痒。商家表示只能换不能退。问题这款产品家人以前一直在使用的，但这次是碰到了假货了，并且该店铺很多留言都反馈该商家卖的产品没效果是假货的。与淘宝客服联系过，客服与商家联系表示化状品类试过就不能退了，就一直拖在现在。截了几张买家的追评，此种追评还有很多，希望能给予退款，请核实处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:59

处理结果

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平台跟进

2021-03-16 10:20:09

平台审核通过

2021-03-15 22:52:45

用户发起投诉

2021-03-15 22:52:43

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