淘宝上购买的苏宁易购的万家乐牌热水器

天猫苏宁店回复：此件购买的交易快照未查询到有晒单8年延保，只有3年延保，最新页面显示的是晒单赠送8年延保，以交易快照为准，也已联系厂家沟通是否能晒单赠送8年延保，表示 赠品领取时效是确认收货45天内领取，超周期较久，无法给其享受8年延保，商品还在3年质保期内，可以预约厂家进行维修，顾客不认可，坚持要求享受8年延保，我司无法满足。