打圆通客服三次了，说给回复一直没人回复！不处理！

网友保保 2021-03-16

已完结

年前邮寄快递，在知情的情况下，年后快递退回并且不主动联系，造成我损失，卖家不许退货，到现在找了平台介入，但是圆通客服不负责任，我承担了两次运费

投诉进度

平台完结

2021-07-09 21:17:20

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-03-16 20:52:08

平台审核通过

2021-03-16 15:35:29

用户发起投诉

2021-03-16 15:35:27

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