韵达快递延误，态度躲闪，玩文字游戏

2021-03-18

已完结

今天早上咨询，预计今天到达，晚上咨询，预计明天到达，客服说到达是到网点，没说是到客户手上，那我反问，预计明天到达是不是明天也是到达网点也送不到客户手上？早已备注急件还拖拖拉拉，在线客服态度不好，各种躲闪，文字游戏，同一天寄出来的同样河南到云南的某兔快递都到达了！

投诉进度

企业完结

2021-03-31 09:29:46

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-03-18 21:15:33

消费保投诉平台审核通过

2021-03-18 17:52:40

用户发起投诉

2021-03-18 17:52:38

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

35.00元

投诉编号：

94801684

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