美团优选拒绝发货，不处理问题
已完结
美团优选已无货为由拒绝发货，并在后台显示商品已完成送达。我明确表示可以等商品有货后再进行补发，客服说只能退款，拒绝承担该承担的责任和义务。处理问题消极，造成严重违约。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商品已经显示到货、客服解释流程是到时间了必须显示到货、要求我退款说不能补货，没有补货的流程。这已经严重形成了欺诈行为，并且不认为自己的做法是错误的、一直再推脱责任。
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