辽宁移动欺骗消费者 说免费业务不需要花钱 不扣一分钱 结果给我扣费

网友保保 2021-03-22

已完结

之前移动营业厅给我打电话 说 抵消38给我免费办理业务 送流量 我说是免费的不 他说我这个够38！是 免费的 （我问了好几次是不是完全免费的）他说是 免费的完全不收费！结果一查看给我扣了16块钱 欺骗消费者

投诉进度

平台完结

2021-06-04 20:06:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-03-22 20:20:18

用户补充投诉

2021-03-22 18:07:11

补充内容

然后我打移动客服！我说退订 结果他跟我要违约金 在这之前我是完全不知道的 他就跟我说完全免费的不需要花一分钱结果扣我费用

平台审核通过

2021-03-22 18:04:49

用户发起投诉

2021-03-22 18:04:47

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