安能物流瓜沥网点不配送物件，拒不接电话

2021-03-23

已完结

快递在3月1日寄出，在3月18显示到达安能物流瓜沥网点，但一星期后安能物流迟迟不送，也不接电话。

投诉进度

企业完结

2021-03-27 10:43:01

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300446741657时效延误问题，处理结果：经核实此件客户要求拒收退回，建议客户后续联系发件人处理，关于时效延误问题已对接客户致歉。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-03-24 08:24:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-03-23 17:12:45

消费保投诉平台审核通过

2021-03-23 14:35:02

用户发起投诉

2021-03-23 14:35:00

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

94803557

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