申通在派送范围内，为什么代签收？要自己取件？！？

网友保保 2021-03-23

已完结

收件人地址是文星镇，在官网上可以查到在派送范围内，却让菜鸟驿站签收，为什么要让收件人自取？多次联系告知派件范围大，挨个送不过来，既然这样为什么在官网上瞎写？！

投诉进度

平台完结

2022-03-15 17:33:20

处理结果

申通快递回复：针对申诉内容反馈的问题，我司于4月8日联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其表示知晓。

平台跟进

2021-03-23 17:06:35

平台审核通过

2021-03-23 16:29:19

用户发起投诉

2021-03-23 16:29:17

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