投诉阿里大药房的同仁堂乌鸡白凤丸有死蟑螂，客服只想給我赔付5块钱！
露露Eva.L
已完结本月23號在阿里大藥房下單一份烏雞白鳳丸（3盒裝），24號晚上收到后開箱，打開單獨的一份檢查時（要打開一個塑封的薄膜才可能檢查到裏面的東西的）。我發現最裏面的藥盒有死掉的小蟑螂屍體，再打開盒子底部，發現了更多小蟲屍體。我馬上拍照和客服反饋，但是客服人員看了我的圖片，竟然和我說賠償我5塊錢了事！服務態度敷衍之極！我說要求退貨，對方說要和上級反饋確認覈實才能退！截止到25日為止都沒有給我任何答複！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:16:05
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-03-27 12:02:34
补充内容
26日和我說，已經讓廠家和我聯繫處理，要求當地工作人員上門檢查產品。問題是24小時過去了，一個聯繫我的人都沒有，阿里也杳无声息了，是打算把我推出去就不管不顧了。讓我自己和廠家聯繫。客服換了一個又一個！沒有一個人是給我真正處理問題的！
用户补充投诉
2021-03-25 10:46:25
用户补充投诉
2021-03-25 10:42:28
平台审核通过
2021-03-25 10:22:30
用户发起投诉
2021-03-25 10:22:28
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