重庆中国电信宽带用了一年停机没注销一直扣费。

小毛 2021-03-26

已完结

2018年1月（或者2月）左右办了中国电信的宽带，包月只用到3月就停用了，之后也没再用过，前几天告知至今欠费2000多元，之后可能影响征信。停机之后未提供服务还一直在收取完整月租费用，属于敲诈，要求中国电信注销账号并且将欠费清零。

投诉进度

平台完结

2021-03-30 18:20:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-29 04:40:36

申请原因

已经处理好了

用户补充投诉

2021-03-26 17:34:24

补充内容

宽带帐号忘记了， 安装地址重庆市南岸区茶园新区翡翠谷A组团21栋一单元1/3 本人身份证50****199****65818

平台跟进

2021-03-26 17:32:38

用户补充投诉

2021-03-26 15:34:13

补充内容

停机了我没用，你们也没有提供网络服务，欠费费用不认可。是我欠钱欠多了你们才打电话通知？那你们欠费1个月2个月的时候在干什么？

用户补充投诉

2021-03-26 15:32:55

补充内容

凭啥子我都没用要按月收取我费用？你说你们如果是有网络我没缴费我可以接受这笔费用，只要是停机我没用让我缴纳一个月的费用我都想不明白。

平台审核通过

2021-03-26 15:30:15

用户发起投诉

2021-03-26 15:30:13

展开全部