分期乐业务员未经本人同意在不知情的情况下贷款分期乐业务员未经本人
凉凉
已完结
分期乐业务员未经本人同意在不知情的情况下贷款，使用分期乐而且不可以提前还款，导致消费者必须使用分期乐贷款，和额外贷款利息。
投诉进度
用户评价
品牌评价
企业并没有处理事情
企业完结
处理结果
您好，您办理的订单是不支持提前还款的，办理过程中是需要您本人签署相关服务协议，协议内容也注明了订单存在X期锁定期。业务办理过程中也需要您本人同意的情况下，才能帮您办理成功。专员已联系您解释说明，感谢您的问题反馈。
用户补充投诉
补充内容
分期乐业务员未经本人同意下发贷款，这是提供监控视频给分期乐客服邮件，本人在四月一号发给分期乐客服，现在还没有给本人回复。
用户补充投诉
补充内容
本人已经提供分期乐业务员在本人不知情的情况下用本人的手机贷款，已经和分期乐客服电话沟通返还贷款本金和取消贷款利息，并且提供监控视频资料提供分期乐客服审核；现在分期乐app还是要承担贷款利息。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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