植物医生网络积分无法兑换，与宣传不符
已完结
3月1日提示，植物医生网络积分要过期，显示无法邮寄要到店兑换，3月27到店实际兑换时显示需要邮寄到家，选择邮寄到家再选商品时显示当日份对换完毕，多日重复仍无法兑换，但页面却是有货！！！多次打客服电话都没有人接
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
3月30日，按之前投诉的兑换进行操作，仍然是有库存不能兑换，用积分兑换了更便宜的雨衣（所需积分1200）2份，终于提示成功了，再查看却没有任何订单。且客服仍然一直不接电话，感觉积分商城是虚假宣传！且拒绝售后
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