江苏中国移动没经过我同意帮我开通和彩云，彩铃业务，移动尊享会员

2021-03-31

已完结

3月28号移动活动升级套餐拿礼物，当时跟我说128升级到139经过我同意，然后办理的时候又帮我弄成169跟我解释业务要求，然后没经过我同意帮我开通了移动尊享会员跟和彩云业务，跟我解释说也是必开的，当时我也没跟他们计较，在3月31号在我毫不知情的情况下又给我开了视频彩铃会员包！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-04 20:06:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-04-01 16:40:08

消费保投诉平台审核通过

2021-03-31 20:10:27

用户发起投诉

2021-03-31 20:10:25

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94806867

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