拼多多物品无法正常使用，已退回，要求退款
已完结
收到物品无法开机，第二天联系商家同意退货，物品快递寄回，商家拒收，不同意退款，平台多次介入处理，最终无效
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
