拼多多定制字画错误且补发随意，要求退款及处罚
网友保保_u9GMODNU
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我于2025年4月2日，在拼多多电商平台店铺（万卷楼书画工艺）购买的定制字画，由于商家问题导致定制错误，一拖再拖，最后随意拿个快递单号告诉我是补发，严重侵害了我消费者权益，我的诉求是要求退款和相应处罚。
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