标明退货包运费就应该履行承诺,若因退货数量有限制而不包运费应该早提示。

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3月11号至3月17号先后从拼多多购买了多件衣服,都是表明退货包运费的,商家也说了有运费险的,其中有(9件退货+1件换货)后未补运费,拼多多官方客服说:是我最近退货太多系统将我账号设成异常了所以关闭了我的退货包运费。既然退货数量有限制应该早提示啊!消费者可以根据情况不买无退货包运费的商品或者买了不退或者退了自己承担运费,他这样说有运费险等我退完货了后才说有数量限制而不包运费,这不是纯粹是懵人吗!所以我诉求315平台帮助!

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