淘宝网店“登上喜马拉雅山”售卖发霉变质食物,拒绝退货退款

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本人于2020年7月28日在淘宝网店“登上喜马拉雅山”购买荔枝干一包,包装上明确标明保质期12个月,11月开封时发现荔枝干几乎全部发霉变质,本人向店家反映该情况后,店家理亏词穷无法给出合理解释,态度冷漠不再回复,经浏览该其他买家对该商品的评价,也存在类似情况,恳请相关部门调查对该商家侵害消费者的行为进行查处、制裁。

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