韵达快递公司因快递暴力不给予消费者赔偿

Sweet 2021-04-06

已完结

3.24日我闲置了一瓶我个人的洗发水用韵达快递寄件到3.28日消费者告诉我该快递已经受损属于快递暴力件并拒收退回了我及时联系了韵达的寄件公司客服他们于3.29日答应给我处理说会给我赔偿但是到4.6日一直无果期间我打电话一直催促客服也是草草了事口头敷衍不拿出实际行动去处理这个件快递公司也是一直拖拖希望消费保这个平台可以帮我处理下

投诉进度

企业完结

2021-04-13 13:30:17

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 16:13:52

消费保投诉平台审核通过

2021-04-06 09:55:18

用户发起投诉

2021-04-06 09:55:16

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔其它

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

207.00元

投诉编号：

94809129

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