韵达快递公司因快递暴力不给予消费者赔偿

Sweet 2021-04-06

已完结

3.24日我闲置了一瓶我个人的洗发水 用韵达快递寄件 到3.28日消费者告诉我 该快递已经受损 属于快递暴力件 并拒收退回了 我及时联系了韵达的寄件公司客服 他们于3.29日答应给我处理 说会给我赔偿 但是到4.6日一直无果 期间我打电话一直催促 客服也是草草了事口头敷衍 不拿出实际行动去处理这个件 快递公司也是一直拖拖 希望消费保这个平台可以帮我处理下

投诉进度

企业完结

2021-04-13 13:30:17

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2021-04-06 16:13:52

平台审核通过

2021-04-06 09:55:18

用户发起投诉

2021-04-06 09:55:16

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