潭州课堂诱导消费，隐瞒分期贷款，退款消极，无人联系退款
网友保保
已完结潭州教育于微信上打广告，后被频发打电话发送信息去听公开课，课上以“公开课优惠”，最后50个名额等手段诱导消费，后又以可以分期付款诱导学员消费，但根本未提及是分期贷款，，且需要学员自身付款利息，在查看到利息后欲退款，以其他理由找老师退款，并发出售后申请，但在收到售后的信息之后一直没有人联系，之后的一个星期内每天都打电话，对方都说会有老师来联系我解决，但始终没有老师联系，拖延退款，诱导消费，隐瞒贷款
现希望潭州教育能退回我剩余的学费，中断贷款，并将不应该由我付款的贷款补足。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-05-17 23:08:49
用户补充投诉
2021-04-24 14:32:37
补充内容
已经有老师找我联系，月末退款后会申请结案。
用户补充投诉
2021-04-24 11:27:07
补充内容
在我发起售后处理后已经快两个星期了，仍然没有老师找我对接处理这个事情，请潭州教育有关部门严肃处理
用户补充投诉
2021-04-23 21:25:02
补充内容
对方依旧没有做出任何回应，没有老师联系我有关事项
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2021-04-22 10:10:08
用户发起投诉
2021-04-22 10:10:06
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