阿卡索机构一节课没上收取天价退费手续费。

网友保保 2021-04-22

已完结

本人于2020.12.12购买了阿卡索7288元套餐，购买当日将套餐进行冻结，客服承诺在开课7天内不满意可以退款。到2021.4.12解冻课程后，决定退费，跟客服电话沟通多次无效，一直在劝说我继续学习课程，如果退费将收取百分之30手续费！欺诈消费者的行为。诉求全部退还学费！

投诉进度

企业完结

2021-05-01 19:11:16

解决方案

解释

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

企业跟进

2021-04-25 15:02:44

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。

平台跟进

2021-04-23 10:19:25

平台审核通过

2021-04-22 21:58:03

用户发起投诉

2021-04-22 21:58:01

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