垫付的退货运费得不到淘宝的解决

已完结

卖家发错货退货退款,运费险付了一部份,个人垫付了7元。按淘宝规则是由卖家承担。退货成功后联系淘宝解决说邮费给我转了但是一直没有到帐。淘宝在线客服一直没有明确回复原因。一直说会处理,推了快一周。一直不作为。电话联系淘宝客服。说审核部门一直没有批下来。而且她根本不知道是什么原因也无法联系到相关人员咨询。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像