淘宝客服联合卖家坑手机

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3月14日晚,我在淘宝购买了苹果12.3月17日开始使用,发现手机通话有电流声,语音视频有杂音,3月22号晚上联系卖家,卖家叫我拿到附近的检测站去检测,我拿到世贸广场检测,检测人员也听见电流声并告知,手机属于7天内换新,叫我联系卖家,我联系卖家,卖家叫我把手机寄过去,说检测周期20天,我不可能直接把手机寄过去啊,我就在网上申请了退货退款,淘宝客服直接把我的申请关闭了,淘宝客服郑非笑打了一个电话过来,叫我按照卖家的流程走,说20天内不处理,她这边直接强制性退款给我,现在手机寄过去一个月了,卖家天天说手机在检测,淘宝客服郑非笑4月3号开始,就发的消息,一直是未读状态,后面我联系淘宝的其他客服,一直都不给结果,大家一直拖着,现在网上购物还有王法吗,拿着我的钱,坑我的时间???麻烦重点关注一下,谢谢

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