舒雨护肤造型退款！肩颈套餐3800

网友保保_5b74b576 2021-04-27

已完结

18年购买的肩颈套餐，因为家离店铺较远，所以提出退款，而且知道店铺之间有转让问题，所以不想再继续消耗，提出退款！3800（10次），做了一次，要求退剩余款项！

投诉进度

用户评价

2022-10-06 17:27:02

品牌评价

没有任何进展

消费保投诉平台完结

2021-07-30 17:44:14

处理结果

舒雨护肤造型回复：店铺被转让后新店仅接手了顾客，可以提供相应服务，退款需找之前的店老板沟通，新店无法处理。

用户补充投诉

2021-04-28 16:23:09

补充内容

现在店铺的店长明确表示只负责销卡，不负责退款，还以店铺被转让为由不承认我是店里的客户，但在电脑里能查到客户信息！现在只要求店铺尽快退款！

用户补充投诉

2021-04-28 15:56:06

补充内容

打电话给店长，店长现在拒绝退款，并明确表示不可能退钱！所以我想请问，如何能维护我们客人的权益？

消费保投诉平台审核通过

2021-04-27 12:21:54

用户发起投诉

2021-04-27 12:21:52

投诉信息

其它美容美发

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3800.00元

投诉编号：

94820386

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