订单没消费 联联拒绝退全款 收取百分之十手续费

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我在该平台购买的订单并没有存在消费,商家拒绝为消费者全额退款并且在购买的时候平台也没有在购买链接里明确告知消费者退款要收的百分之十手续费,这不合理

企业完结
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