在旅划算平台购买的预付费订单，预约显示已约满，订单无法使用，客服不给退

LV 2021-04-28

已完结

在旅划算平台买的相声新势力票，预约的时候页面显示已约满无法使用，可是眼看着就过期了，联系客服，客服说是只能退70%，可是详情页并没有关于这个提示，虚假宣传，恶意欺瞒，售后客服小森态度恶劣，不理人，霸王条款，不予退款，麻烦各方监管部门详查，还消费者公道。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-30 18:06:36

用户补充投诉

2021-04-29 11:44:06

补充内容

这就是客服的态度，拒不退款，搪塞敷衍

平台审核通过

2021-04-28 12:06:09

用户发起投诉

2021-04-28 12:06:07

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