拼多多产品未经检测直接销售，退款时无理扣费
网友保保
已完结1、4月9号下的单，4月19日手机使用中发现电池问题，有电的情况下突然关机开不了机，和客服反映，客服前面一直说要我们充电，后面说寄回给他们维修，并且邮费让我们先出他们报销，在沟通过程中，他们承认手机是没经过测试发出的，并且说如果还是有问题，就给我们退货，在沟通换货事宜的时候，我方说明手机盒子已经不在，是否有影响，他们说没关系，寄手机就好了。 2、在手机寄回商家的时候，我还和商家沟通手机要全面检修，因为新的手机不知道有没有其他问题，不如把旧手机全面检查一遍，修好发过来，不要再麻烦了，并且快递的费用也是催了好几次，才肯报销。 3、手机收到后还是出现了一样的情况，因为我是买给家里人用，我让他们直接沟通，他说晚一点再沟通，然后家里人说这个手机换过还是这样，算了，让他退款吧，擦货退给他们，我就申请了退货退款，之前他也这样和我说过，如果新手机收到还有问题那就退！我还说了一下他们的态度问题。 4、4月28日也就是今天他收到手机后，因为按照流程他收货后就要把款退给我，他说我没有把手机盒子给他，要扣费20元，我说之前换货的时候就跟他说过，盒子不在，并且我们本着买个正常商品回来使用，买手机盒子都是到手就拆了扔掉，而且这还是个二手手机店，并且，是因为产品问题不得不退货，并非我人为损坏刁钻要求的退货，他这种行为简直让我无法接受！ 5、他就威胁我说他拒收，不跟我说那么多了，因为这是我寄的快递，我没办法拒收！在我提出我要进行维权的时候，也是说去打，没问题。 6、这种不负责任的商家，自己的产品质量有问题导致浪费了我们的时间和精力，在我们明确说出事实的情况下，还要求我们为他的错误买单，消费者要想退货退款就必须服从、妥协吗？这种店铺为什么还能营业呢？只会有更多的消费者，看着他们的名号掉进圈套，上当受骗！请保护好我们网购的消费者权益吧！我们只是想买个正常普通的商品而已！！！
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