大河票务2020年10月10号就申请退款，至今未退

2021-04-29

已完结

2020年8月26号购买票务后，由于赛制改变没有售卖票，在2020年10月10号就申请退款，当时申请的时候联系了客服接通了一次说60个工作日内退款，然后一直没退，打客服电话也打不通，后来3月份在315投诉了一次，投诉第二天直接从60个工作日退款改成了40个工作日，其实之前早就超过了60个工作日，然后打电话客服接通了，说我没及时申请退款，我都有退款截图然后说40个工作日退，凭什么40个工作日。要求立即退款，并且要给我道歉

投诉进度

企业完结

2021-09-06 15:10:10

处理结果

7.6已退。

消费保投诉平台跟进

2021-04-30 09:59:25

消费保投诉平台审核通过

2021-04-29 19:59:45

用户发起投诉

2021-04-29 19:59:43

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94821706

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